2024年ヤフーショッピング 最悪な店って信じられませんが、実際にあるのですね？普段あんまり使用することがないのですが、アマゾンでお目当てのボディバックが売り切れで、楽天とヤフーショッピングで品定めをし、最終的にヤフーストアで買うことにした。
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ヤフーでは過去オークションで使用したこともあるし、詐欺等あったことがない。なので何の疑いもなく購入をした。ここではストアの名前は公表しないがSストアと仮名をしておきます。今思えばストアの電話番号がなく、自分としてはボディバックの価格に引かれ、注意が散漫になっていたかもしれないし、今の時代ネットショップでそんなにおかしな扱いは無いだろうと、信用していた自分ではあった。
ヤフーショッピングの特徴としては、ストアとチャットが出来て、トーク履歴が残るし確認ができる。また「お見舞い制度」というものがあり不具合があった時購入価格が返金される制度がある。ただし、ヤフーのカスタマーサポートでは実際のトーク履歴は見れないとし、客とストアのやり取りが優先される。
お敏に注文をし届くのはお盆過ぎだろうーと思っていたら16日に届いた。ストアのサイトを見てみると発送でなく「注文確認中」となっていた。そのところのずれはお盆期間だししょうがないと思っていた。
実際早く届いたので気分は良かった。しかしよく見ると商品の一部「ファスナー持ち手」がないことを確認、ストアに連絡をした。
すると3日過ぎても連宅なし。カスタマーサポートにお願いした。するとストアから連絡があり、写メを送ってほしいとのことで送ったら、平謝り。すぐに部品を送るとのことでしたが、自分では取り付け不可能では？というコメントを残した。するとへんな返答があった。
簡単という説明だろうか？それにしても意味不明でもしかしたら日本人ではないのかもしれないなと直感した。
そこからまた部品が届かない時間が過ぎて、カスタマーサポートに連絡、ストアから商品発送番号を襲えてもらい「佐川急便」とのことだった。しかし届けたのはクロネコヤマト。
ファスナー持ち手が4個入っていた。説明書や専門器具はなく、自分で力任せにむりむり入れろ！ということなのか？
とても自分では無理なので最後ストアに問い合わせた。
これ以上、らちが明かないのでカスタマーサポートに泣き寝入りの報告。すると「お見舞い制度」の適用対象となりましたので、
商品代金を「銀行口座への振り込み」にてお見舞いさせていただきたく存じます。と回答をもらって万事休す。
商品のファスナー持ち手はデザインが違うが他社で購入した。
最後に
ボディバックの質感としてはいいと思う。しかしストアの対応には驚かされた。2024年にもなって、まるで素人感覚の対応。実際に存在しているとは、、、。なのでこの記事は一つの注意喚起。まず電話表示のあるストアを選ぶことと、買う前にトークで連絡のレスポンスを確認してみることが重要だ。
今回経験して痛感した。それに比べたらアマゾンとか、楽天とかまだ安心感があると思った。安いからと値段で決めてはいけないのだ。
