注意喚起!アマゾンのカートから商品が勝手に削除されてしまう現象について、、、。

アマゾンで商品を選ぶ際、価格が変動することってよくあるものですよね?あなたも実は狙っていた商品を「ほしいものリスト」に保存して価格をチェックしているのではないでしょうか?

私の場合も実は狙ってた商品が、千円使く値下がりの状態を見つけ、カートに保存!そして「お正月初売りセール」に入った、他の商品とまとめて購入する気満々でいました。

ところが次の朝カート内を確認すると、「あれ?商品がない、削除されている」ことに気づいて、商品ページを確認すると価格が前の段階に戻っていました。

「まじか?カート内の保存の優位性はないのか?」

改めてアマゾンのサポートに確認をした。するとこんな返信が届いた。

Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。このたび、カート内の商品が勝手に削除されたことについて、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

確認しましたところ、●円の商品はすでに在庫切れのため、ご購入できなくなりました。

誠に申し訳ございませんが、システムの仕様により、商品はご購入できなくなる場合、商品をカードに入れても自動的に削除されます。そのため、該当商品は自動的に削除されてしまいました。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

また、今回お客様にご迷惑をおかけしております点については、担当部署に改善点として申し伝えさせていただき、今後、質の高いサービスならびにより便利なサイトを提供できるよう努めてまいります。

ということなので、早いもの勝ちということなんですね?現状では、、。うーんそんなに早く売れるかな?「残り8点(入荷予定あり)」でしたよ!??現在も!!

だた価格の変動で削除された感が、ぬぐえませんでした。

普通であれば、カート内のものは自分のものじゃないですか?ネットの購入だとしても、、。だとしたら、3日間ぐらいの猶予が欲しいところです。

その後、変化がないなら「購入意思がない」ということの方が親切な感じがします。

カート内商品についての説明を私が見落としているのかどうかはわかりませんが、いきなりの現象でしたので少し、ショックを受けました。

実は売れ筋の商品が1点まだカート内にあるのです(笑)。こちらは削除されていません。在庫ありの表示のままです。すでに3日以上たっていますし、価格はそのままです!これがまた値を上げたら削除されるかもしれませんが?明日1月3日からの「初売りセール」に購入予定です。

なので、少しでもお気に入りの商品が値を下げたら、いち早く購入することをお勧めします
【追記】
現在1月2日PM9時前です。またお気に入りの商品が安くなりましたのでカートに入れました。

2867円が2178円です!在庫ありです!!

さあ、買えるかな?この商品この価格で???まさかカートの削除ないよね?
あなたが証人です!

【追記2】
アマゾンカスタマーセンターでチャットをしました。そして終了しました現在は21時47分。

一度痛い思いしましたので確認です!!○○の商品では価格変動後にカートから削除されましたので心配です!
⇒商品「能作 ちろり – S 日本製 H12.0cm W11.0cm D6.4cm 約200cc ケース入 錫100% 501241」
は販売元が変更されたので、カートで削除され他可能性がございますが、
一般的には、在庫有りの商品は価格が変更しても削除されませんので、ご安心ください。
ご確認したところ、ご連絡いただいた商品は削除されないので、ご安心ください。

21:36
とのことでした。
【結論】
ということは、あなたがカートに入れた時点で、同じようにサポートでチャットで確認をすればいいということではないでしょうか。ですよね?在庫があるということと後で購入予定であると!そして、保存中のカート内の商品が安くなっていても、削除されませんでした。値下げ対応してくれましたよ!!。