インスタで本人確認が「できない」原因と対処法【2026年完全ガイド】

「本人確認にご協力ください」という表示が出て、突然Instagramが使えなくなった…そんな経験はありませんか？

しかも、何度書類を出しても通らない、審査が終わらない、アップロード画面すら開かない…。

本記事では、そんな「インスタ本人確認ができない」問題を一発で解決できるように、失敗しやすい原因から対処法、通りやすい提出のコツまで徹底的に解説します。

さらに、アカウントの種類による違いや、AI判定の裏事情、本人確認を避けるための日常的な使い方まで網羅。

2026年の最新仕様に完全対応しているので、今すぐ実践できる内容ばかりです。

トラブルに困っている方はもちろん、これから本人確認を控えている方も、ぜひブックマークしておきましょう。

インスタで本人確認できない…よくある状況とは？
Instagram本人確認が通らない7つの原因
本人確認ができないときの対処法【状況別ガイド】
使える本人確認書類とNG例【2026年最新版】
本人確認後も制限が解除されないときの対処法
実例から学ぶ！本人確認失敗あるあると成功のコツ
1. よくある本人確認失敗パターン10選
2. 成功者が実践していた3つのポイント
本人確認を求められないアカウント運用術
Instagram機能ごとに異なる本人確認の発生条件
それでもダメなら？どうしても通らないときの最終手段
まとめ：本人確認エラーを防ぎ、安心してInstagramを使うために
1. 記事の要点チェックリスト
2. 今後の安心運用のために意識したい3つのこと

インスタで本人確認できない…よくある状況とは？

Instagramで突然「本人確認にご協力ください」と表示された経験、ありませんか？

普段通りにログインしようとしただけなのに、書類提出を求められてびっくりする人も多いはずです。

この章では、本人確認が必要になる背景や、「できない」と表示されてしまう典型的なパターンを見ていきましょう。

なぜ本人確認が必要になるのか？

Instagramでは、アカウントの安全性や実在性を確認するために、特定の行動をトリガーに本人確認が求められます。

とくに次のようなケースで発動しやすくなっています。

本人確認が求められる主な行動	理由
新しい端末からのログイン	乗っ取りの可能性があると判定
短時間で大量の「いいね」やフォロー	スパムやボット活動と誤認されやすい
年齢や名前などのプロフィール変更	なりすまし対策として確認が入る
ショッピングや広告機能の利用	金銭のやり取りが絡むため本人確認が必須

このように、本人確認はインスタ側のセキュリティ強化の一環として、日常的に発生しうるものなのです。

本人確認が「できない」と表示される典型パターン

書類を提出したのにエラーが出る、アップロード画面が出ない、ずっと審査中のまま…。

実際には以下のような現象がよく報告されています。

「書類を送ったのに返事がこない」
「アップロードが途中で止まってしまう」
「本人確認が完了したはずなのに制限が解除されない」

これらの原因は、操作ミスだけでなく、システム上の不具合やAI判定の誤作動が関係していることも多いんです。

アカウント種類による違いと影響度

実は、アカウントの「種類」によっても本人確認の頻度や影響が変わってきます。

アカウントタイプ	本人確認の頻度	影響度
個人アカウント	やや低め	投稿・閲覧のみなら制限も軽度
ビジネスアカウント	中〜高	ショッピング・広告機能が停止される可能性
クリエイターアカウント	中程度	収益や外部連携への影響が大きい

とくにビジネスや収益化を行っている人にとっては、本人確認の失敗は死活問題になることもあるので注意が必要です。

Instagram本人確認が通らない7つの原因

「本人確認が通らない」理由はさまざまですが、多くの場合、いくつかの典型的な原因に集約されます。

この章では、特に多い7つの原因を詳しく解説し、再提出前に見直すべきポイントを整理していきます。

登録情報と書類の不一致

最も多いミスが、登録情報と提出書類の内容が一致していないケースです。

たとえば、アカウントの表示名がニックネームで、本人確認書類は本名だったり、漢字とローマ字の違いがあったりすると、別人と判断されてしまうんです。

画像の不鮮明さや加工ミス

ぼやけた写真や、光の反射、トリミングで一部が見切れてしまった画像は即NGです。

AI判定では細かいミスも見逃してくれません。無加工で、くっきり写っている画像が必要です。

再送信やキャンセルによる無効化

焦って何度も再送すると、Instagramのシステム側で「このデータは無効」と判定される場合があります。

提出後は、なるべく触らずに審査が終わるのを待つのが鉄則です。

VPNや海外IPの使用

VPN接続や海外のIPアドレスからアクセスしていると、セキュリティ上の理由から本人確認が発動したり、通過しにくくなることがあります。

国内の安定したWi-Fi接続で、VPNはオフにしておきましょう。

失敗を繰り返したアカウントの警戒扱い

同じアカウントで失敗を何度も繰り返していると、Instagram側で内部的にブラックリスト扱いになる場合があります。

4〜5回以上の連続失敗は要注意。問い合わせフォームから連絡するのがベターです。

システム遅延・バグ・審査エラー

Instagram側のサーバーが混雑していたり、書類送信時のタイミングによっては、バグや遅延が原因となって審査が止まることも。

この場合、再送よりもヘルプセンターへの報告が有効です。

AIによる誤検出とその背景

Instagramの本人確認はAIによって自動で判定されているため、誤検出が起こることもあります。

たとえば「プロフィール写真を変更した」「短期間にフォロワーが急増した」といった理由だけで、自動的に本人確認が始まってしまうこともあるのです。

だからこそ、落ち着いて正しい対処をすることが最も重要です。

本人確認ができないときの対処法【状況別ガイド】

「本人確認が進まない」「エラーが出る」など、状況によって対処法が変わります。

この章では、よくあるパターンごとに最も効果的な対処法をわかりやすく解説します。

書類アップロード画面が表示されない場合

スマホのアプリで本人確認画面が表示されない場合は、まず以下をチェックしましょう。

対策	理由
アプリを再起動	一時的な表示不具合が解消する場合がある
Instagramを最新版にアップデート	旧バージョンでは機能が正常に動作しないことがある
Wi-Fi環境に切り替える	通信が不安定だと読み込みに失敗する
ブラウザ版からログイン	アプリ不具合がある場合、Web版で進められることも

スマホでうまくいかない場合は、パソコンのブラウザから試すのもおすすめです。

審査中のまま進まないとき

通常、本人確認の審査は1〜3営業日で完了します。

しかし、以下のような場合はInstagramサポートに連絡しましょう。

3日以上経ってもステータスが「審査中」のまま
確認メールが届かない
審査完了の通知が出たのに利用制限が続いている

その際は、アカウント名・送信日・書類の種類などを明記するとスムーズに対応してもらえます。

書類再提出になるときのチェックポイント

再提出を求められる主な原因は、以下の通りです。

原因	対策
有効期限が切れている	運転免許証やパスポートの期限を必ず確認
画像が暗い・ぼやけている	明るい自然光で再撮影
必要情報が一部切れている	書類全体が1枚の画像に収まっているか確認
ファイル形式が不適切	JPEGまたはPNG形式で保存

再提出前に、画像を拡大して「顔・名前・生年月日」が見えるか確認するクセをつけましょう。

成功率を上げる撮影＆提出の裏技

本人確認に通るための“撮影のコツ”をご紹介します。

自然光＋白背景で撮影すると反射や影を避けられる
スマホのスキャン機能で明るく補正し、ブレを防止
手や指が映り込まないように撮影することで失敗率が減る

加工はNGですが、スマホ純正のスキャン機能はAIにも弾かれにくいのでおすすめです。

使える本人確認書類とNG例【2026年最新版】

本人確認に使える書類には明確なルールがあります。

間違った書類を出してしまうと、何度やっても通らない原因になるんです。

Instagramで有効な身分証明書とは？

2026年現在、Instagramで有効とされているのは以下の書類です。

書類の種類	条件
運転免許証	顔写真・氏名・生年月日・有効期限が記載
パスポート	同上。顔写真ページを撮影
マイナンバーカード	通知カードは不可。顔写真つきのみ有効
在留カード	外国籍の方も利用可能
障害者手帳	顔写真と生年月日があるページのみ

いずれも有効期限内かつ顔写真つきであることが絶対条件です。

NGとなる撮影パターンとその理由

AIが「不正」と判定しやすいNG例をまとめました。

画像がぼやけている・暗い
フラッシュで一部が白飛びしている
一部がトリミングされていて切れている
手や指が書類の情報を隠している

これらはAIの自動審査で高確率でリジェクトされるので注意です。

加工・トリミングがNGな理由とは？

よくある誤解ですが、「見やすくするための補正」もInstagramのルールではNGです。

加工内容	判定
明るさ補正	NG（改ざんとみなされることがある）
モザイク・黒塗り	NG（個人情報を隠す行為と判断）
サイズ変更・トリミング	NG（書類の全体性が崩れる）
スマホのスキャン機能	OK（加工ではなく、明瞭な画像化）

提出画像は“無加工・オリジナル”であることが大前提です。

審査通過率を高めるための提出チェックリスト

最後に、画像提出前にチェックしたいポイントをまとめます。

有効期限は切れていないか？
書類全体がフレーム内に収まっているか？
顔・名前・生年月日が鮮明に写っているか？
JPEGまたはPNG形式になっているか？
画像の一部に手や影がかかっていないか？

この5点を守るだけで、本人確認の成功率は格段に上がりますよ。

本人確認後も制限が解除されないときの対処法

書類を提出して審査も完了したのに、アカウントの制限が解除されないことがあります。

この章では、本人確認が通ったあとにやるべき行動を3つの手順でご紹介します。

異議申し立てフォームの使い方と例文

まず試してほしいのが「異議申し立てフォーム」の送信です。

これはInstagram側に「確認は済んでいるのに制限されている」と伝えるための公式手段です。

必要な情報	記入のコツ
アカウント名（@以降）	正確に記入
登録メールアドレス	現在受信可能なアドレスを使用
状況の説明	簡潔かつ冷静に

送信時のテンプレート文例：

「こんにちは。本人確認は完了していますが、アカウントがまだ制限されています。ガイドライン違反の心当たりもなく、誤って処理された可能性があります。ご確認をお願いいたします。」

サポートへの連絡で押さえるべきポイント

異議申し立てで進展がない場合は、Instagramのヘルプセンターから直接連絡することも可能です。

このときは状況を整理して伝えるのがポイントです。

本人確認はいつ完了したのか
その後どんなメッセージや表示が出ているのか
違反歴や過去のトラブルがあるかどうか

冷静な文章で、事実だけを伝えると、サポートも対応しやすくなります。

仮アカウントで一時対応する場合の注意点

どうしても復旧しないときは、仮アカウントで情報発信を継続するという方法もあります。

ただし、運用には以下の注意が必要です。

注意点	理由
本アカウント制限中の旨を明記	なりすましと誤解されるのを防ぐ
フォロワーに状況を説明する投稿をする	混乱を避けるため
同じメールや電話番号を使わない	再制限リスクを防ぐ

仮アカウントはあくまで一時的措置として活用し、誠実な運用を心がけましょう。

実例から学ぶ！本人確認失敗あるあると成功のコツ

「なぜ失敗するの？」「成功する人は何が違うの？」

この章では、体験談から見えてきたありがちなミスと成功の秘訣を紹介します。

よくある本人確認失敗パターン10選

以下は、多くのユーザーがやりがちなNG例です。

書類の一部が画像からはみ出していた
提出した書類が有効期限切れだった
顔認証動画でマスクをつけたままだった
インスタの登録名と書類の名前が違っていた
画像にフィルターや明るさ補正を加えていた
手ブレで文字が読めなかった
審査が終わる前に再提出してしまった
保険証や学生証など無効な書類を使った
登録メールが使えなくなっていた
根本的な原因を把握せず進めていた

当てはまる項目があったら、すぐに対処しましょう。

成功者が実践していた3つのポイント

逆に、一発で本人確認が通った人たちは以下のような工夫をしていました。

書類は自然光の下で撮影 → 反射や影が入りにくくなる
インスタの登録情報を事前に確認・修正 → 書類と一致させておく
1回で通す意識で丁寧に提出 → 焦らず確実に撮影・送信

特に、「これで絶対通すぞ」と意識して提出する人ほど成功率が高い傾向があります。

本人確認を求められないアカウント運用術

そもそも本人確認を求められないようにするには、どうすればいいのでしょうか？

この章では、日々の使い方を少し意識するだけで、本人確認のリスクを下げる方法を紹介します。

セキュリティ設定で本人確認リスクを下げる

まず基本中の基本は2段階認証の設定です。

これはログイン時にコードを入力する仕組みで、乗っ取り防止に絶大な効果があります。

さらに、次のような対策も有効です。

パスワードは12文字以上の強固なものにする
他サービスとのパスワード使い回しはしない
不審な外部アプリとの連携を解除する

セキュリティ設定を強化することが、本人確認の発動を減らす第一歩です。

AIに怪しまれない日常的な使い方とは？

InstagramのAIは、日々の行動をチェックしています。

以下のような行動を控えることで、AIによる“誤検出”を回避できます。

避けたい行動	理由
短時間で大量の「いいね」やフォロー	ボットと誤判定される
VPNや海外IPからのログイン	乗っ取りの疑いが強まる
プロフィール情報の頻繁な変更	なりすましと判断されやすい

「自然な利用」「コツコツ運用」を意識することが何より大切です。

ガイドライン違反にならない投稿の工夫

Instagramには明確なコミュニティガイドラインがあります。

これに違反すると、本人確認を求められたり、アカウントが制限されることも。

具体的には、以下のような投稿は要注意です。

暴力的・性的な画像や表現
繰り返しのリンク貼りやスパム行為
著作権のある音楽や画像の無断使用

投稿前に「誰かを傷つけないか？ルール違反じゃないか？」を考える習慣をつけましょう。

Instagram機能ごとに異なる本人確認の発生条件

「どんなときに本人確認が求められるのか？」を理解しておくと、先回りして対策ができます。

この章では、Instagramの機能ごとに異なる本人確認のタイミングを紹介します。

ショッピング・決済時の本人確認の流れ

Instagramストアやショッピング機能を使う際は、本人確認が必須になります。

対象機能	本人確認の有無	書類の種類
Instagramストア開設	必要	運転免許証・マイナンバーカードなど
支払い情報の登録	必要	本人確認書類＋場合により動画認証
チェックアウト機能の使用	場合による	本人確認を求められることがある

金銭が絡む機能では、信頼性を担保するための確認が重視されています。

広告・ビジネス機能での確認ポイント

広告アカウントを新規作成したり、出稿しようとしたときにも、本人確認が求められる場合があります。

とくに以下のような条件が重なると、審査が厳しくなります。

クレジットカード情報の登録がある
過去に広告違反・スパム判定を受けている
Facebookと連携していない状態で運用している

ビジネス目的の利用では、事前に信頼性を高める設定を済ませておくことが重要です。

API・外部連携による確認発動パターン

予約投稿やチャットボットなど、外部ツールをInstagramと連携するときにも、本人確認が発動することがあります。

たとえば、以下のようなツールを使うときは要注意です。

機能	連携に必要な確認
予約投稿ツール	Facebookビジネスマネージャー認証
自動返信ボット	APIトークン発行時に本人確認が入ることも
分析・解析ツール	外部接続時にセキュリティ強化処理が入る

こうした機能を使う場合は、事前に本人確認書類を準備しておくと安心です。

それでもダメなら？どうしても通らないときの最終手段

ここまで試しても本人確認が通らない場合、最後に検討すべき「3つの最終手段」をご紹介します。

アカウントを取り戻すためのラストチャンスとして、冷静に選択していきましょう。

電話番号やメールアドレスの切り替え注意点

新たな電話番号やメールアドレスで本人確認を再試行する方法もあります。

ただし、Instagramのセキュリティは非常に厳しく、以下のような行為は再制限を招く可能性があるため要注意です。

やってはいけない行動	理由
以前使っていた電話番号を再利用	同一人物のなりすましと判定されやすい
未認証のメールを登録する	本人確認のメールが届かないことがある
適当な番号やフリーメールを使う	信頼性が下がる

新しい連絡先情報は、確実に受信できるものを選びましょう。

新規アカウント作成時に気をつけたいこと

やむを得ずアカウントを作り直す場合も、Instagram側から再度制限されないように注意が必要です。

プロフィール情報は最初から丁寧に入力
メール・電話は過去に使っていない新しいものを使う
アクション（フォロー・いいね）は数日間控えめに

とくに、最初の1週間はボット的な動きに見えない自然な使い方を意識しましょう。

法人なら弁護士・外部機関への相談も視野に

企業や店舗のInstagramアカウントで本人確認が通らない場合は、法的手段や専門機関の支援を検討するのも現実的な選択肢です。

ケース	対応例
広告出稿が止まり業務に影響	法務部経由でInstagramと交渉
アカウント凍結による顧客対応停止	SNS専門弁護士に相談
本人確認が明らかに完了しているのに制限	外部の認証サポート会社へ依頼

費用や期間はかかりますが、確実性を高めるには有効です。

まとめ：本人確認エラーを防ぎ、安心してInstagramを使うために

ここまで、Instagramの本人確認が「できない」原因とその解決策について、徹底的に解説してきました。

最後に、記事の重要ポイントと今後の安全な運用のための心構えをまとめます。

記事の要点チェックリスト

チェック項目	できている？
プロフィール情報と書類の情報が一致している	✅
提出画像は無加工で明るく鮮明	✅
審査中に何度も再送していない	✅
VPNや海外IPを使っていない	✅
AIに怪しまれない自然な使い方をしている	✅